POLITIQUE D'EXPÉDITION
Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais, tout en vous offrant une expérience de livraison fiable et transparente.
1. MODES DE LIVRAISON
ÂMES D’INTÉRIEURS propose plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
-Mondial Relay : Livraison en point relais ou en Locker.
-Colissimo : Livraison standard à domicile ou en point relais.
-Livraison gratuite : Disponible pour toute commande supérieure à 70€ en Mondial Relay.
2. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D’EXPÉDITION
-Traitement des commandes : Nous préparons vos commandes sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de votre paiement.
Délais de livraison :
-Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
-Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Remarque : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité (Noël, Black Friday, etc.) ou d’imprévus logistiques.
3. TARIFS DE LIVRAISON
-Mondial Relay (Locker et point relais) : À partir de 5€, gratuit dès 70€ d’achat.
-Colissimo : À partir de 6,90€.
Les frais de livraison sont automatiquement calculés au moment du paiement, en fonction du poids et du volume de votre commande.
4. SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre l’état de votre livraison.
-Mondial Relay : Suivi disponible sur le site Mondial Relay.
-Colissimo : Suivi disponible sur le site La Poste.
5. ADRESSE DE LIVRAISON
Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. ÂMES D’INTÉRIEURS ne pourra être tenu responsable des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement à contact@amesdinterieurs.fr. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous tenterons de corriger l’adresse.
6. COLIS NON LIVRÉS OU PERDUS
Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais estimés, merci de nous contacter à contact@amesdinterieurs.fr. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e). En cas de perte confirmée, nous vous proposerons une réexpédition ou un remboursement intégral.
7. POLITIQUE DE RETOUR DES COLIS
En cas de retour du colis pour les motifs suivants :
-Adresse incorrecte ou incomplète.
-Colis non récupéré dans les délais impartis au point relais. Les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur.
8. ZONE DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, y compris Corse et Monaco. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, merci de nous contacter à contact@amesdinterieurs.fr pour vérifier les possibilités.
9. EMBALLAGES RESPECTUEUX.
Chez ÂMES D’INTÉRIEURS, nous sommes soucieux de notre empreinte environnementale. Tous nos produits sont soigneusement emballés dans des matériaux respectueux de l’environnement, alliant protection et esthétique.
Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous à contact@amesdinterieurs.fr